Termos de Uso

O sistema é oferecido pela Fullturi Company LTDA (CNPJ 39.243.939/0001-12, Av. Paulista, 1471, Conj. 511, Bela Vista, São Paulo/SP). Ao criar uma conta, ou ao usar o sistema, você declara que leu e aceita estes termos. Se você usa em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitá-los por ela.

Os produtos e serviços vendidos no site fullturi.com (como a criação de sites) têm as condições apresentadas na compra, que valem junto com estes termos.

O FullturiFlow reúne, num lugar só, ferramentas de marketing para empresas e agências:

• gestão de projetos, tarefas, agenda e financeiro;
• linha editorial e criação de conteúdo com apoio de inteligência artificial;
• agendamento e publicação em redes sociais (Instagram, Facebook e YouTube), a partir de contas que você conecta;
• leitura e análise de dados de anúncios (Meta Ads e outros), quando você conecta essas contas;
• CRM e atendimento, incluindo WhatsApp, agentes de IA, campanhas e propostas, conforme o plano.

Os recursos disponíveis variam por plano e podem evoluir. Podemos criar, alterar ou retirar funcionalidades, avisando com antecedência razoável quando a mudança afetar o que você usa.

Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade legal. Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados. Você é responsável por tudo o que acontece na sua conta, por manter a senha em sigilo e por conceder acesso só a quem deve; recomendamos ligar a autenticação em duas etapas. Avise-nos logo se suspeitar de acesso indevido.

Quem administra uma organização responde por convidar e remover pessoas, e pelo que a sua equipe faz no sistema.

O sistema é pago por assinatura, nos planos e preços mostrados na hora da contratação. A cobrança é recorrente, no ciclo do plano, e processada pelo Stripe. Os preços podem ser reajustados; avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes de o novo valor valer.

Alguns planos têm período de teste. Ao fim dele, se não houver plano contratado, o acesso é limitado até a contratação. Se o pagamento falhar, tentamos cobrar de novo e, persistindo, podemos suspender o acesso; os seus dados ficam guardados por um tempo razoável para você regularizar.

Os valores não incluem tributos que a lei atribua a você. O uso de IA com a sua própria chave, e os custos de provedores externos (OpenAI, Anthropic, Google, Meta Ads e outros), são cobrados por eles diretamente de você, e não estão incluídos no plano.

Você pode cancelar a assinatura quando quiser, pelo sistema. O cancelamento vale ao fim do ciclo já pago: até lá, o acesso continua. Não fazemos reembolso proporcional do ciclo em curso, ressalvados os direitos que a lei dá a você.

Se você contratou como consumidor, à distância, vale o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49): em até sete dias da contratação, pode desistir e receber de volta o que pagou.

Você se compromete a não usar o sistema para:

• violar a lei ou direitos de terceiros, inclusive de privacidade, de imagem e de propriedade intelectual;
• enviar mensagens em massa, spam, ou abordar pessoas que não deram base legal para serem contatadas;
• descumprir as regras do WhatsApp, da Meta, do Google ou de outras plataformas conectadas;
• publicar conteúdo ilícito, enganoso, discriminatório, fraudulento ou que desrespeite os direitos de crianças;
• tentar acessar dados de outras organizações, burlar limites, sobrecarregar o sistema, extrair dados em massa ou fazer engenharia reversa;
• revender ou sublicenciar o acesso sem autorização por escrito.

Se houver violação, podemos limitar, suspender ou encerrar o acesso, e comunicar as autoridades quando a lei exigir.

O sistema se conecta a serviços de terceiros que você escolhe conectar. Ao conectar uma Página, uma conta de Instagram, uma conta de anúncios, uma agenda ou um número de WhatsApp, você declara ter autorização do titular da conta para isso, e se compromete a cumprir os termos e as políticas de cada plataforma.

Esses serviços têm regras e limites próprios (por exemplo, o limite de publicações por conta no Instagram, a revisão de aplicativos da Meta e as janelas de atendimento do WhatsApp), que podem mudar sem controle nosso. Não garantimos que uma conexão, uma publicação ou um recurso continuará disponível, e não respondemos por indisponibilidade, limitação ou bloqueio decididos pela plataforma. A Fullturi não é afiliada nem endossada pela Meta, pelo Google ou pelo WhatsApp.

A publicação de vídeos no YouTube usa os Serviços de API do YouTube (YouTube API Services). Ao conectar um canal e publicar por aqui, você concorda em ficar vinculado aos Termos de Serviço do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms).

Você pode desconectar uma conta a qualquer momento (veja a Política de Privacidade, seção 12).

O conteúdo que você cadastra, envia, gera ou publica é seu, e você responde por ele. Você nos dá a permissão necessária para armazená-lo, processá-lo e enviá-lo às plataformas e aos provedores que você mesmo escolheu, apenas para prestar o serviço.

O sistema usa inteligência artificial de terceiros para produzir textos, peças e imagens. A IA pode errar, inventar informação ou repetir conteúdo parecido com o de outros. Revise tudo antes de publicar ou enviar, especialmente promessas, números, preços e afirmações sobre pessoas. Quando a plataforma pede, marque o conteúdo como gerado por IA; o sistema oferece essa opção ao publicar no Instagram e no YouTube.

Você é responsável por ter os direitos sobre o que envia à IA (textos, marcas, imagens de referência) e por usar o resultado de acordo com os termos do provedor de IA. Não garantimos resultado de vendas, alcance ou desempenho de anúncios.

Quando você usa o CRM, o WhatsApp, as campanhas e o cadastro de clientes, você decide quais dados pessoais de terceiros entram no sistema e para quê: você é o CONTROLADOR desses dados, e a Fullturi é a OPERADORA, que os trata em seu nome, conforme a LGPD.

Você se compromete a ter base legal para tratar e contatar essas pessoas (por exemplo, consentimento para mensagens de marketing), a respeitar pedidos de descadastro, e a atender os direitos dos titulares. Nós tratamos esses dados apenas para prestar o serviço e seguindo as suas instruções; guardamos o sigilo, aplicamos as medidas de segurança descritas na Política de Privacidade, usamos os fornecedores listados lá como suboperadores, ajudamos você a atender os pedidos dos titulares e, quando você encerrar a conta, eliminamos ou devolvemos os dados, ressalvado o que a lei nos obrigar a guardar.

O sistema, o código, as marcas, o desenho e os textos do Fullturi são da Fullturi Company ou de quem nos licencia. Você recebe uma licença pessoal, limitada, revogável e não exclusiva para usar o sistema enquanto a assinatura estiver ativa. O conteúdo que você cria continua sendo seu.

Trabalhamos para manter o sistema no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de fornecedores ou motivos fora do nosso controle. Salvo contrato escrito que diga o contrário, não há garantia de disponibilidade contínua. O suporte é feito pelos canais informados no sistema, em horário comercial.

Na medida permitida pela lei, a Fullturi não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, nem por prejuízos causados por conteúdo que você publicou, por decisões das plataformas de terceiros, por uso indevido da sua conta ou por fatos fora do nosso controle. Quando houver responsabilidade nossa, ela se limita ao valor que você pagou pelo sistema nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada nestes termos afasta direitos que a lei não permita afastar, como os do Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplica.

Você pode encerrar a conta quando quiser. Nós podemos suspender ou encerrar o acesso se houver violação destes termos, risco à segurança, ordem de autoridade ou falta de pagamento. Em caso de encerramento, você poderá exportar os seus dados por um prazo razoável, depois do qual eles serão eliminados conforme a Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes termos. Avisaremos pelo sistema ou por e-mail, com pelo menos 30 dias de antecedência quando a mudança for relevante. Continuar usando depois da data de vigência significa aceitar a nova versão; se não concordar, você pode cancelar.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver conflitos, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes termos: [email protected] ou WhatsApp (79) 99116-7468.